للتميز كمدير مكتب أو مسؤول أو سكرتير، تحتاج إلى إتقان مهاراتك الشخصية والسلوكية، لتضمن لك التحكم في كل مسؤولياتك.
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
-
تعرف على كيفية تحديد الأولويات والتعامل مع المهام المتعددة.
-
تعلم كيفية التفكير كمدير - التخطيط واتخاذ القرارات وحل المشكلات.
-
تعلم كيفية تحسين مهارات الاتصال لديهم لتعزيز علاقاتهم.
-
تعلم كيفية إدارة أفكارك ومشاعرك وتحسين الثقة بالنفس.
-
تعلم كيف تكون حازمًا وبالتالي أكثر فاعلية في مكان العمل.
-
فهم وتطوير المهارات الشخصية والشخصية.
-
المهنيين الذين يسعون إلى رفع مهاراتهم الاستشارية
-
جميع موظفي الموارد البشرية المهتمين بالاستشارات الداخلية
-
قادة الفريق المسؤولين عن الاستشارات الداخلية
-
المهنيين التقنيين الراغبين في تطوير استشاراتهم الداخلية ومهارات الاتصال
-
الأفراد الذين يرغبون في تطوير وتسهيل مشاريع الاستشارات الداخلية
-
رؤساء الأقسام الذين يحتاجون إلى تسليم المشاريع الخاصة في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية
-
مقدمات - التعرف على بعضنا البعض.
-
فهم وتوضيح الغرض والرؤية والرسالة.
-
خدمة العملاء الخارجية والداخلية.
-
سر العمل بذكاء وليس بجهد أكبر.
-
استخدام أنشطة ذات نفوذ كبير لتحقيق المزيد في وقت أقل.
-
التحكم في عملك وترتيب أولوياته وتنظيمه.
-
عمل خطة طويلة المدى لإنشاء أفضل مكتب في الشركة.
-
تبسيط أنظمة مكتبك.
-
الحصول على أوراقك تحت السيطرة.
-
جعل مكتبك سهل الاستخدام وفعال.
-
تسخير قوة العقل - من خلال تقنيات رسم خرائط العقل.
-
نظرية الدماغ الأيمن / الدماغ الأيسر.
-
إدارة مشاريع أكبر للوفاء بالمواعيد النهائية.
-
مهارات التخطيط - استخدام مخطط جانت لتخطيط تقدم العمل.
-
تقنيات حل المشكلات.
-
أن تصبح أكثر استباقية.
-
أدوات صنع القرار.
-
إدارة الاجتماعات بشكل فعال.
-
حفظ محاضر الاجتماعات.
-
العمل مع أكثر من مدير.
-
أخطاء الاتصال الشائعة.
-
أساليب الاتصال المختلفة.
-
التواصل بثقة.
-
تعلم أن تكون أكثر حزما.
-
حل الصراع المربح للجانبين.
-
الطريقة الأكثر فعالية لقول لا.
-
فهم واستخدام لغة الجسد.
-
فهم الاختلافات بين الجنسين في الاتصال.
-
تغلب على التحيزات والانزعاج المرتبط بممارسة القوة.
-
فهم أنواع الشخصيات المختلفة وكيفية التعامل معها.
-
كيفية إنشاء علاقة عمل فعالة مع أي نوع من الرؤساء.
-
مهارات الاستماع - السعي إلى الفهم قبل أن يتم فهمها.
-
السبب الأول الذي يجعلنا لا نستمع جيدًا.
-
تكوين صورة احترافية.
-
مهارات القيادة.
-
معرفة وقبول نفسك كقائد.
-
جعل الأشياء تحدث من أي مكان في المنظمة.
-
كيفية عمل العروض بثقة وقوة.
-
التغلب على الخوف من التحدث أمام الجمهور.
-
تعلم أساسيات التخطيط للعرض التقديمي.
-
كيف تجذب انتباه المجموعة.
-
طرق غير مؤلمة لإعطاء ردود فعل تصحيحية.
-
أفضل الممارسات لتقديم ردود فعل إيجابية.
-
فهم الأسباب الرئيسية للتوتر.
-
كيفية بناء الثقة بالنفس وتقوية القدرة على الاستجابة للمواقف الصعبة.
-
كيفية الاسترخاء وإنعاش العقل والجسم.
-
علامات التوتر وأعراضه وأسبابه ومحفزاته.
-
لماذا الإجهاد هو رسول قوي.
-
كيفية كسر الحلقة المفرغة من التفكير المجهد.
-
المهارات الأساسية للذكاء العاطفي.
-
استخدام الذكاء العاطفي في العمل.
-
تحويل الخوف والسلبية ورد الفعل.
-
أن تصبح شخصًا أكثر نشاطًا ومسؤولية ووعيًا بذاته.
-
التطوير المهني المستمر - إلى أين تتجه من هنا.
