تهدف هذه الدورة إلى تطوير مفهوم آداب العمل وممارسات الآداب المناسبة لمختلف الأعمال ، والعمل ، والسيناريوهات الاجتماعية. سوف يتعلم المشاركون متطلبات آداب السلوك للاجتماع ، وسيناريوهات الترفيه ، والتفاعل عبر الهاتف ، والأعمال التجارية عبر الإنترنت.

في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:

• فهم آداب السلوك الاجتماعي ، والأخلاق ، وبروتوكول الأعمال.
• فهم السلوك المهني المطلوب الأحداث غير الرسمية.
• فهم آداب التواصل المهني وفن المحادثة.
• فهم مفاتيح الآداب والأخلاق والسلوكيات الدولية.
• آداب التواصل.
• القواعد غير المرئية للمعايير الهاتفية والمكتوبة.
• التعامل مع كبار الشخصيات والموردين والتفاوض والمواقف الصعبة.
• التعرف على المهارات الإعلامية المختلفة مثل التصوير الفوتوغرافي وإنتاج الفيديو وتحرير الأخبار والبيانات الصحفية.
• مفاهيم موحدة وشاملة للإتيكيت والبروتوكول الدولي.
• فهم المبادئ العالمية للبروتوكول ، وآداب السلوك ، ومدونة قواعد السلوك المهني.
• خلق انطباع جيد وتجنب سوء السلوك أو الممارسات المحرجة في المواقف المهمة.

• ضباط الأفراد
• محترفو العلاقات العامة
• منظمو الأحداث
• المساعدين الشخصيين
• الموظفون في مجال الضيافة وجميع من تتطلب وظائفهم التعامل والتفاعل مع الشخصيات المهمة في القطاعين الحكومي والخاص.