إن إتقان المهارات المترابطة للاتصال والتفاوض والعرض هو مفتاح النجاح للأفراد الذين يبنون حياتهم المهنية وللمؤسسات التي يعملون فيها. بالاعتماد على التعلم الكلاسيكي والبحوث النفسية واللغوية والأفكار المرتبطة بمعالجة اللغات الطبيعية والذكاء العاطفي ، يساعد هذا البرنامج التفاعلي والعملي للغاية المشاركين على استكشاف وممارسة المبادئ والتقنيات التي يحتاجون إليها ليكونوا متصلين ومفاوضين ومقدمين فعالين. والأهم من ذلك ، أنه يركز على مساعدتهم في تطبيق هذه المهارات في مكان العمل كجزء من عملية التعلم المستمر.
-
التواصل بوضوح وفعالية على أساس فردي وفي مواقف جماعية مثل الاجتماعات.
-
بناء علاقات وعلاقات شخصية وتطوير مهاراتهم في التأثير.
-
حل النزاعات والاختلافات من خلال مفاوضات فعالة وخلاقة ومرضية للطرفين تؤدي حيثما أمكن إلى حلول مربحة للجانبين.
-
تعظيم فوائد الصفقة في المفاوضات التجارية.
-
قدم عروض تقديمية رسمية للمجموعات الصغيرة والكبيرة بوضوح وإقناع.
-
تعامل مع أسئلة الجمهور بفعالية ونزاهة.
-
احصل على الدعم للأفكار الجديدة ومبادرات التغيير.
-
المدراء والمشرفون
-
قادة الفريق
-
الموظفون الذين يرغبون في اكتساب مهارات ومعرفة عظيمة لتحسين حياتهم المهنية
-
الخطوط العريضة للدورة:
-
مقدمة الدورة ونظرة عامة على أنشطة الدورة.
-
معوقات التواصل الفعال وكيفية التغلب عليها.
-
تفاعل العناصر اللفظية وغير اللفظية و "الخفية" في الاتصال.
-
البرمجة اللغوية العصبية والذكاء العاطفي - تطوير الحساسية وبناء العلاقات.
-
مهارات الإحاطة.
-
مهارات الاتصال والاجتماعات داخل الفريق وفيما بينها - ضمان المناقشات البناءة.
-
الحزم وإدارة الصراع والمرونة العاطفية.
-
تمرين التفاوض 1.
-
الإعداد وتخطيط الأهداف والمواقف.
-
استكشاف متغيرات الصفقات والفرص المربحة للجانبين.
-
هيكلة التفاوض.
-
تقديم العطاءات والمساومة والاقتراح والإغلاق.
-
التفاوض الإبداعي - "التفكير خارج الصندوق"
-
تمرين التفاوض 2.
-
تمرين مهارات العرض 1.
-
خصائص العروض التقديمية والمقدمين الفعالين.
-
الثقة والأعصاب.
-
تحديد المحتوى والمستوى.
-
تنظيم العرض.
-
صنع قضية.
-
التحضير للعرض التقديمي.
-
تطوير واستخدام الملاحظات.
-
تمرين مهارات العرض 2 (الجزء 1).
-
استخدام وإساءة استخدام الوسائل البصرية (PowerPoint).
-
إدارة مسرح العمليات.
-
استخدام صوتك وجسدك وتعبيرات وجهك.
-
اختيار كلماتك - البحث النفسي اللغوي وفن الخطابة.
-
تمرين مهارات العرض 2 (الجزء 2 - الإعداد).
-
تمرين مهارات العرض 2 (الجزء 3 - العروض التقديمية والتغذية الراجعة).
-
إدارة الجمهور.
-
التعامل مع الأسئلة.
-
تابع تمرين مهارات العرض 2 (الجزء 3 - العروض التقديمية وردود الفعل).
-
التقديم كفريق.
-
إدخال التغيير والحصول على الدعم - التأثير على المهارات وإدارة "السياسة".
-
مراجعة البرنامج ونقاط العمل.