الابتكار والتميز في العلاقات العامة

يجب أن تحرص العلاقات العامة على التزامها بكافة المبادئ الدبلوماسية لمساعدتها على كسب جميع الأطراف المرتبطة بالمؤسسة بسبب أنشطة العلاقات العامة المختلفة.

 

تمثل المؤسسة الركيزة الأساسية في بناء منظومة علاقاتها الاستراتيجية، وأن تكون.

لا تهتم العلاقات العامة بالنتائج الفورية التي تحققها نتيجة تفاعلها اليومي

اهتمامهم نحو التكيف والانسجام والت حلقة وصل بين المؤسسة وجميع جماهيرهم مهما تنوعت ، لهذا ، يحتاجون إلى امتلاك عشرات المهارات من أجل تمثيل المؤسسة في جميع الاتجاهات والسياسات والاتجاهات في أفضل صورة ممكنة.

وبما أن وظيفة العلاقات العامة للمؤسسة هي بناء سمعة طيبة، فهي تمثل الجهة التي يمكن اعتبارها وزارة خارجية المؤسسة التي تحرص على تمثيلها بشرف.

 

في جميع الدوائر التي ترتبط بها العلاقات والمصالح، تعتبر دبلوماسية العلاقات العامة علما قائما تحرص العلاقات بين المؤسسة والأطراف الأخرى المرتبطة بها على تنسيق جميع العلاقات الخارجية لمؤسستك.

 

في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

 

  • تحديد دور العلاقات العامة في تحقيق أهداف المؤسسة.
  • وصف وظائف العلاقات العامة المعاصرة في بيئة متغيرة.
  • التخطيط الإبداعي لبرامج العلاقات العامة.
  • الابتكار والتميز في عمليات تنظيم العلاقات العامة المعاصرة.
  • تطبيق الاستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامة من أجل تطوير الأداء المؤسسي.
  • تطبيق أساليب واستراتيجيات بناء وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة.
  • التميز في كيفية إدارة الأزمات وتجنبها.
  • اكتساب مهارات الاتصال الجماهيري.
  • أخصائيو الاتصالات
  • موظفو العلاقات العامة
  • أيضا ، أي شخص سيحتاج إلى التأثير على الآخرين ، سواء اجتماعيا أو تجاريا ، والمديرين الذين يرغبون في إضافة اتصالات عالية المستوى ومهارات التأثير إلى محافظهم

 

  • نشأة وتطور العلاقات العامة.
  • تعريفات العلاقات العامة.
  • تعريف نطاق العلاقات العامة.
  • أهداف العلاقات العامة.
  • الأبعاد الرئيسية للمنظمات المعاصرة.
  • المفهوم الإداري والمهني للعلاقات العامة.
  • وظائف جديدة للعلاقات العامة.

  • إرشادات لمحترفي العلاقات العامة.
  • حملات العلاقات العامة.
  • أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة.
  • دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة.

 

  • الاستراتيجيات والأشكال التي يمكن اتخاذها من خلال نشاط العلاقات العامة.

 

  • استراتيجية الهيكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة.
  • أهداف ووظائف العلاقات العامة.

 

  • طرق تحديد مشاكل العلاقات العامة.
  • منهجية تطوير الاستراتيجيات والبرامج التشغيلية.
  • طرق تنفيذ برنامج العلاقات العامة وتقييم البرنامج وقياس النتائج.
  • كيفية اختيار الموضوعات وتحديد برامج العلاقات العامة.

 

  • أهمية الجوانب السلوكية لدى الجماهير وأثرها على تحليل سياسات الاتصال.
  • الفرد ومحددات سلوكه.
  • استراتيجية لتغيير مواقف وسلوك جماهير المؤسسة.

 

  • مفهوم الأزمة وخصائصها وأنواعها في المنظمات المعاصرة.
  • العوامل المؤثرة في إدارة الأزمات.
  • مراحل إدارة الأزمات.
  • التكتيكات العالمية في إدارة الأزمات

  • برامج لرفع الروح المعنوية والعلاقات الإنسانية مع العمال.
  • معرفة ما يحتاجه العاملون في مجال المعلومات.
  • استراتيجية المعرفة للمنظمة مع الموظفين.
  • استراتيجية للسعي للحصول على قبول الموظفين والتركيز على الاتصال المباشر.
  • استراتيجية لضمان توفر الأنشطة التي تقدمها الجهة.
  • استراتيجية تحفيز الموظفين وإشباع احتياجاتهم النفسية والاجتماعية.

 

  • إدارة الصورة الذهنية.

 

  • تغيير الصورة الذهنية.
  • حماية الصورة الذهنية أثناء الأزمات.

 

الدورات ذات الصلة