تعمل العولمة على توسيع نطاق تجارة التجزئة في المتاجر الكبيرة بسرعة. تقنيات واستراتيجيات مبتكرة مطلوبة للنجاح في السوق المتغيرة. يحتاج تجار التجزئة التقليديون أيضًا إلى تبني هذه الاستراتيجيات من أجل البقاء والنجاح. يخسر عدد كبير جدًا من بائعي التجزئة القدامى أمام سلاسل التسويق المبتكرة الجديدة.
سيوفر لك هذا البرنامج الفهم والمهارات المطلوبة ليس فقط للبقاء على قيد الحياة ولكن لتطوير سلاسل أعمال مزدهرة. كما سيساعدك أيضًا على تطوير وتنفيذ استراتيجيات لنجاح Lon Term لمنظمتك.
يغطي البرنامج أيضًا أفضل الممارسات الصناعية ذات الصلة.
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
-
تحليل عمليات المتجر والإشراف على الموظفين وإدارة المخزون.
-
فهم سلوك العملاء في بيئة البيع بالتجزئة.
-
تطوير خطط مبيعات ناجحة لزيادة ربحية المتجر.
-
إنتاج تجربة تسوق إيجابية.
-
استخدم استراتيجيات الترويج والترويج المناسبة لتحسين أداء المبيعات وولاء العملاء.
كبار مديري التجزئة الذين يرغبون في اكتشاف السمات المختلفة لإدارة التجزئة الناجحة من خلال دراسات الحالة الفعلية وأفضل الممارسات الصناعية التي تعرض المهارات والاستراتيجيات المطلوبة.
-
تعريف البيع بالتجزئة
-
بيئة البيع بالتجزئة اليوم
-
أركان البيع بالتجزئة (7Ps) والمقاييس ذات الصلة
-
قنوات البيع بالتجزئة والتسويق
-
استراتيجيات التجزئة التنافسية
-
الأبعاد الخمسة لإستراتيجية البيع بالتجزئة
-
نموذج EST: تحقيق الوضع الاستراتيجي
-
تقييم نقاط القوة والضعف لتحديد المواقع بشكل أفضل
-
إرشادات قيادة البيع بالتجزئة
-
مكونات ذكاء أعمال البيع بالتجزئة
-
ذكاء الأعمال وعمليات البيع بالتجزئة
-
أسئلة الأداء الحرجة
-
ماذا تقيس ومتى؟
-
15 مقاييس التجزئة الرئيسية
-
(نموذج الربح الاستراتيجي (تحليل دوبونت
-
حساب عائد المتجر على صافي الثروة
-
الدور الجديد لشركاء مبيعات التجزئة
-
بيع العلاقات والتجزئة
-
عملية إدارة مبيعات التجزئة
-
يؤجر
-
يدرب
-
حدد الأهداف والغايات
-
تحديد وقياس المقاييس
-
تحفيز
-
تقييم الأداء
-
المكافآت والحوافز
-
المكونات الحاسمة لأداء البيع بالتجزئة
-
تحسين جودة القيادة
-
غرس ثقافة عالية الأداء
-
تطوير وتنفيذ برامج وعمليات الموارد البشرية
-
تقييم مستويات الأداء الفردي
-
تطوير بطاقات الأداء المتوازن (شركاء مبيعات التجزئة والمتاجر)
-
الاتجاهات في علاقات العملاء
-
تشكيل تصورات العملاء
-
تطوير استراتيجية الخدمة الخاصة بك
-
متطلبات خدمة العملاء
-
المكونات الرئيسية لاستراتيجية الخدمة
-
حقائق حول شكاوى العملاء
-
مخطط نجاح البيع بالتجزئة