يعد تحليل ونمذجة إجراءات الأعمال مكونًا أساسيًا في إعادة تصميم عمليات الأعمال (BPR) بالإضافة إلى مبادرات تحسين عمليات الأعمال الأخرى مثل إعادة الهندسة، وتطوير الأنظمة، وإدارة الجودة، والتحسين المستمر للعملية. في هذه الدورة، يكتسب المشاركون المعرفة والمهارات اللازمة لتحليل ونمذجة العمليات التجارية بدقة على مستوى المؤسسة بالإضافة إلى مستوى سير العمل التفصيلي.
سيتعلم المشاركون طريقة تعريف التكامل لنمذجة العملية (IDEF0) ورمز مخطط عملية الأعمال. هذه هي معايير النمذجة المفتوحة التي تستخدمها العديد من أدوات نمذجة عمليات الأعمال الرائدة. إنها سهلة الفهم ويمكن تطبيقها على جميع جوانب ابتكار العمليات التجارية. هذه الأساليب تسهل التحليل الدقيق والتفكير الإبداعي وتطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
-
تحليل أبعاد العملية للأعمال
-
تحديد نطاق عملية الأعمال
-
تطوير نموذج عملية الأعمال على مستوى المؤسسة
-
التقاط وتعيين تفاصيل عملية الأعمال الحالية باستخدام نموذج
-
بناء نموذج متكامل لعملية تجارية محددة توضح مستويات التفاصيل الخاصة بها
-
الحصول على المعلومات اللازمة لبناء نموذج عملية الأعمال
-
تحديد فرص تحسين إجراءات العمل باستخدام نموذج
-
تطبيق أفضل الممارسات لتقنيات نمذجة العمليات التجارية
-
تنفيذ تحسينات إجراءات العمل لتحقيق نتائج مذهلة
-
محللو عمليات الأعمال والمهندسون والاستشاريون والمديرون
-
مديرو أو مديرو تحسين أداء الأعمال
-
أصحاب العمليات
-
محللو ومديرو ضمان الجودة
-
مخططي الأعمال
-
مقدمة لعمليات الأعمال
-
التنظيم الأفقي مقابل التنظيم الرأسي
-
أنواع العمليات التجارية
-
تحديد وتسمية العمليات التجارية
-
تحديد نطاق إجراءات العمل
-
كيفية تحليل مكونات عملية الأعمال
-
رسم الخرائط ونمذجة العمليات التجارية - المفاهيم الأساسية
-
عمل تحليل عملي
-
مقدمة إلى BPMN
-
عناصر BPMN الأساسية
-
نمذجة أنشطة العمليات التجارية
-
وصف أحداث العملية التجارية
-
تمثيل التفريع التفصيلي ومنطق الانضمام
-
تحديد أنماط العمليات التجارية
-
موارد عملية النمذجة
-
عمل نمذجة العمليات التجارية العملية
-
تحليل العمليات التجارية الحالية
-
استخراج متطلبات العملاء من العملية
-
قياس أداء العمليات التجارية
-
مرحلتان لتحسين إجراءات العمل
-
الانتقال من النماذج التي يجب أن تكون
-
محاكاة العمليات التجارية
-
تنفيذ تغييرات إجراءات العمل
-
اختيار أداة النمذجة الصحيحة
