نعمل جميعًا في بيئة تجارية ومهنية معقدة بشكل متزايد تتطلب منا التفاوض على أساس يومي ليس فقط مع العملاء والعملاء والموردين والمقاولين ، ولكن أيضًا مع المديرين وزملائنا الموظفين والزملاء داخل مؤسستنا.
"إتقان مهارات التفاوض" هي دورة مدتها خمسة أيام مصممة لشرح عملية التفاوض بالتفصيل وشرح كيفية استخدامها بفعالية ، وإعطاء المندوبين مهارات التفاوض والاستراتيجيات التي يحتاجونها للنجاح في البيئة التجارية الصعبة اليوم.
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
-
الحصول على فهم عميق للتحليل الأساسي لعملية التفاوض وكيفية التأثير على الآخرين للحصول على المزيد مما تريده وتريده.
-
تطوير مجموعة من مهارات واستراتيجيات التفاوض عالية الفعالية التي يمكن استخدامها في مجموعة من المواقف.
-
التحليل والتخطيط والاستعداد بشكل فعال لكل مفاوضات.
-
فهم فوائد التحكم في لغة الجسد وقراءتها عند التأثير على الآخرين.
-
كن مفاوضًا أكثر فاعلية وثقة.
-
تعزيز المهارات التشغيلية والإدارية والقيادية الأساسية التي ستزيد من أدائك على أساس يومي.
-
المساعدة في بناء القدرة التنظيمية لإضافة قيمة حقيقية من خلال عملية التفاوض.
-
تمكين التخطيط الاستراتيجي والإدارة بشكل أفضل لعملية التفاوض التي تؤدي إلى تنفيذ اتفاقيات أكثر استقرارًا وقابلية للتطبيق تحمي العلاقات الرئيسية.
-
زيادة القدرة على التعامل بفعالية مع الأشخاص داخليًا داخل المؤسسة وخارجها مع العملاء والعملاء والموردين وأطراف ثالثة أخرى.
-
تعزيز القدرة على المطالبة بشكل حازم بالقيمة في المفاوضات التي تزيد من أرباح المؤسسة.
-
تقييم أفضل لما يمثل نتيجة مفاوضات جيدة من خلال فهم المصالح التنظيمية الأساسية.
-
تعزيز القدرة على التفاوض بشأن النتائج التي تلبي أو تتجاوز الأهداف التنظيمية.
-
المهنيين
-
فرق الإدارة
-
أعضاء الفريق
-
المسؤولين
-
التفكير خارج الصندوق.
-
الإيجابية والسلبية وأثرها على التفاوض.
-
اكتساب موقف إيجابي من عملية التفاوض.
-
شكل العرض - بسيط ومركّز ومنطقي.
-
وضع نفسك فوق المنافسة باقتراحك.
-
سيكولوجية التفاوض - معرفة القوة الدافعة لخصمك.
-
عامل الشعور بالسعادة.
-
تقنيات الاستجواب والاستماع.
-
معرفة وفهم أسلوبك السلوكي - مفاتيح لكيفية التفاوض.
-
تقييم أسلوب التفاوض.
-
مناهج التفاوض.
-
"الفوز: الفوز" ولماذا يساء فهمه.
-
النهجين المتميزين للتفاوض.
-
أسلوب الاتصال وعملية التفاوض.
-
التكيف مع أنماط الاتصال المختلفة.
-
التفاوض والأخلاق.
-
نهج استراتيجي للتفاوض - استراتيجيات التفاوض التوزيعي.
-
BATNA ، منطقة الاتفاق المحتمل.
-
الفتحات والمراسي والعروض والمضادات.
-
نهج استراتيجي للتفاوض - استراتيجيات التفاوض التكاملية.
-
تبادل المعلومات والأسئلة التشخيصية ومشكلات التفكيك.
-
صفقات الحزم والعروض المتعددة وتسويات ما بعد التسوية.
-
معرفة مصادر القوة التفاوضية والمحافظة عليها.
-
سلوك تفاوض المبيعات - نهج عملي.