تساعد الاتصالات الداخلية الفعالة الزملاء على العمل بأفضل ما لديهم من قدرات وتطوير مهاراتهم لضمان تركيز الجميع على تحقيق أهداف المنظمة.
المنظمات جيدة فقط مثل أضعف حلقاتها. يمكن أن تفسد خدمة العملاء السيئة عمل الحملات الإعلانية والتسويقية باهظة الثمن. الموظفون هم أيضا سفراء الخط الأمامي للمؤسسات ويجب رعايتهم كأداة قوية للتوصيات والإحالات.
تعزز استراتيجية الاتصالات الداخلية الجيدة الرفاهية والإنتاجية وتجعل الناس يشعرون بالتقدير. تظهر الأبحاث أن الرضا الوظيفي بدلا من المكافأة المالية غالبا ما يكون دافعا أقوى للولاء.
يوضح هذا المؤتمر كيفية تطوير ثقافة مؤسسية ديناميكية ، وكيفية إدارة التغيير ، وكيفية تحقيق أفضل النتائج من الأشخاص الذين تعمل معهم.
في نهاية هذا المؤتمر سيكون المشاركون قادرين على:
-
فهم كيفية تطوير ثقافة مكان العمل ، وكيفية تطويرها وكيفية وضع قيمة عليها
-
فهم أدوات الاتصال اللازمة لخلق موقف "يمكن القيام به" بين الزملاء
-
توليد رغبة عالمية للشركة أو المنظمة للنجاح ، خاصة من خلال توليد أفكار جديدة
-
توفير تركيز وخدمة أفضل للعملاء
-
تطوير أدوات وتقنيات لتحديد مقاومة التغيير وإدارتها
-
موظفو الموارد البشرية
-
المدراء والمشرفون وقادة الفرق
-
جميع الموظفين من جميع الإدارات والمستويات
-
دور الاتصالات الداخلية
-
تحديد ثقافة المنظمة - التعاريف والنماذج
-
بناء رؤية مشتركة
-
تدقيق الاتصالات الداخلية
-
من يحدد الثقافة؟
-
تحديد الهدف
-
تمرين العرض الشخصي
-
استراتيجية الاتصالات الداخلية
-
العلاقة بين الموارد البشرية والعلاقات العامة
-
مقاومة التغيير
-
فهم كيفية تأثر الأفراد بالتغيير
-
دور المديرين في برامج الاتصالات الداخلية
-
تمرين العرض الشخصي
-
أدوات الاتصال: من لوحة الإعلانات إلى تويتر
-
التقييم: كيفية قياس النجاح
-
خطة عمل الاتصالات الداخلية
-
قوة العلامات التجارية
-
تمرين العرض الشخصي
-
إدارة الاتصالات الداخلية في الأزمات
-
اختيار فريق الأزمات الخاص بك
-
أهمية أن يكون القادة مرئيين
-
كن صادقا وأخبر زملائك أولا
-
تمرين العرض الشخصي
-
تقييم شامل للأداء
-
رفع الروح المعنوية المنخفضة
-
الاعتراف بالإنجاز
-
تحليل استراتيجيات الاتصالات الداخلية الناجحة
-
كيف تدير الحكومة والشركات الكبرى الرسائل
-
تمرين العرض الشخصي