لتسخير العمل المنجز في المنظمات ، وزيادة الإنتاجية ، من الضروري فهم كيفية نمذجة العمليات التجارية. يستكشف هذا المساق الحاجة إلى نمذجة العمليات التجارية ، وكيف أن نمذجة العمليات هي جزء من إطار أكبر لتحقيق جودة أعلى من خلال إدارة عمليات الأعمال ، والخطوات الأساسية لنمذجة العمليات ، وعوامل النجاح الحاسمة لإنجاح الجهد. يوفر إطارا عمليا لفهم ونمذجة العمليات التجارية ويصف كيفية تطوير مجموعة متنوعة من أنواع نماذج العمليات.
يتم تدريس معايير نمذجة العمليات الأكثر شيوعا ، مما يضمن لك أقصى قابلية للتطبيق على بيئتك. أخيرا ، يوفر نصائح وتقنيات تيسير قيمة للمساعدة في ضمان بقاء جلسات النمذجة الخاصة بك مركزة ، وينظر إليها على أنها ناجحة من قبل جميع المعنيين.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
-
المساهمة في مبادرات تحسين العمليات التجارية
-
تطوير المهارات اللازمة لجمع المعلومات الصحيحة لبناء نموذج عملية الأعمال
-
التقاط تفاصيل عملية الأعمال وتعيينها بدقة باستخدام النماذج
-
تطبيق أفضل تقنيات تحليل ونمذجة العمليات التجارية
-
تحسين وتصميم وتحسين عمل المنظمة من خلال نمذجة العمليات وتحليلها
-
المساهمة في القدرة التنافسية للمنظمة من خلال التميز التشغيلي
-
تصميم العمليات الممكنة رقميا باستخدام تقنية BPMN
-
مدراء الأعمال
-
أصحاب العمليات التجارية
-
محللو العمليات
-
مصممو العمليات
-
مدراء العمليات
-
محللو الأعمال والنظم
-
متخصصو تكنولوجيا المعلومات
-
معالجة قادة وأعضاء فريق المشروع
-
أخصائيو إدارة الجودة
-
إطار إدارة العمليات التجارية
-
فوائد نمذجة العمليات
-
كيف يتم استخدام نماذج العمليات
-
دعم أهداف العمل
-
مصطلحات العملية
-
أنواع نماذج العمليات
-
مناقشة
-
تمرين
-
الحفاظ على التركيز أثناء تعيين العملية
-
التحضير لجلسات النمذجة / الاستنباط
-
أدوار ومسؤوليات أصحاب المصلحة الرئيسيين
-
أهمية نطاق العملية وتقنياتها لمنع زحف نطاق العملية
-
الشروط المسبقة واللاحقة
-
مخطط النطاق
-
مخطط المورد / الإدخال / العملية / الإخراج / العميل (SIPOC)
-
مقدمة لدراسة الحالة وورشة العمل
-
استخدام قوائم التباينات للمساعدة في تأطير العمليات
-
حلقه العمل
-
تعريف خريطة العملية
-
ممرات السباحة طريقة عرض مختلفة لخريطة عملية
-
تدوين تعيين العملية
-
تطوير السيناريوهات
-
المسارات الأساسية والبديلة
-
ورشة عمل من ثلاثة أجزاء
-
تعريف خريطة العملية
-
مشاكل التعيين التي يتم العثور عليها بشكل متكرر وكيفية تصحيحها
-
المدخلات والمخرجات: لإظهار أو عدم إظهار
-
دعم تفاصيل العملية في النص
-
حلقه العمل
-
تسهيل جلسات رسم خرائط العمليات
-
أدوار تعيين العملية
-
الشراكة بين الميسر والكاتب
-
تمهيد الطريق مع المشاركين
-
استنباط ماذا مقابل كيف
-
ورشة عمل: ممارسة تيسير رسم خرائط العمليات والتغذية الراجعة
-
مخططات النشاط، نوع مختلف من نماذج العمليات
-
الغرض من مخططات نشاط UML
-
مكافئات ترميز UML ل ISO
-
الغرض من تدوين BPMN
-
مكافئات BPMN ل ISO
-
رموز BPMN الإضافية واستخداماتها
-
نصائح للعمل مع معايير متعددة
-
حلقه العمل
-
نمذجة الأعمال المتزامنة للمتطلبات الكاملة
-
موازنة البيانات والعملية
-
نموذج انتقال الدولة
-
نموذج التفاعل
-
حلقه العمل
-
موازنة البيانات والعملية
-
تمرين قصير
-
استخدام نماذج BP للمساعدة في العثور على قواعد العمل وتوثيقها
-
تمرين قصير
-
إدارة العمليات التجارية والأتمتة
-
تحديد وتنظيم العمليات
-
وظيفة التسلسل الهرمي / نموذج العملية
-
نماذج سلسلة القيمة
-
حلقه العمل
