تقدم هذه الدورة التدريبية للإدارة والقيادة تقديرا رفيع المستوى لميزات وفوائد ثلاثة مجالات أداء رئيسية وهي ؛ قياس الأداء والتحسين المستمر والمقارنات المرجعية. تقودها في الأصل منظمات يابانية ، تقوم العديد من الشركات الدولية الآن بتسوية المجال حيث ينظر إلى قياس الأداء على أنه أمر حيوي لإدارة عمليات الجودة وبالتالي قيمة المساهمين.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
-
شرح فوائد قياس الأداء والتحسين المستمر والمقارنة المعيارية
-
إظهار كيف تلعب هذه الأنشطة دورا في مساعدة مؤسستهم على الأداء على مستوى أعلى
-
تحديد طرق توليد وتنفيذ مقاييس الأداء الفعالة
-
استخدام أساليب تحسين العملية وقياس الأداء
-
دمج مقاييس الأداء مع أدوات Lean و Agile ذات الصلة لزيادة الإنتاجية
-
المدراء العامون
-
مدراء العمليات
-
مدراء الصيانة
-
مهندسو الصيانة والموثوقية
-
المدراء الفنيون والمشرفون
-
مدراء الجودة
-
الحاجة إلى قياس الأداء
-
تأثير أساليب العجاف والرشيقة
-
استخدام البيانات وإساءة استخدامها: كيفية استخدام البيانات بشكل بناء
-
اختيار مقاييس الأداء "الحيوية القلة"
-
مقاييس الأداء في العمليات والمشاريع
-
الممارسات الجيدة الحالية في قياس الأداء
-
فهم التباين: مفتاح فهم الأداء
-
ما تخبرنا به الرسوم البيانية ومخططات التشغيل ومخططات التحكم عن الأداء
-
المدى والانحراف المعياري
-
مقدمة في مخططات التحكم
-
كيفية تحسين العملية
-
بيانات المشكلة والمهمة
-
ما هي العجاف والرشيقة؟
-
المبادئ الأساسية للإدارة اللينة
-
فشل المشروع وأصول Agile
-
اندماج نهج Lean و Agile - الحالة الراهنة للفن
-
تحليل عملية أو مشروع مرن ورشيق
-
تطبيق الأدوات والتقنيات في الممارسة العملية
-
عملية المقارنة المعيارية وأداء المشروع
-
تحديد أسباب المشاكل والحلول المحتملة من خلال المقارنة المعيارية
-
إظهار العلاقة بين السبب وتأثيره
-
دراسة العلاقات بين المتغيرات
-
دور إدارة المعرفة
-
كيف تتكامل الأدوات مع أساليب Lean و Agile
-
دراسة تحديد النطاق والتخطيط المعياري
-
تحديد واختيار المقاييس المرجعية والشركاء
-
تشغيل مشاريع وعمليات فعالة مرنة ومرنة
-
دمج إدارة الأداء مع Lean و Agile
-
دور المقارنة المعيارية في إدارة التغيير
