يعد تحليل ونمذجة العمليات التجارية مكونا أساسيا لإعادة تصميم عمليات الأعمال (BPR) بالإضافة إلى مبادرات تحسين العمليات التجارية الأخرى مثل إعادة الهندسة وتطوير الأنظمة وإدارة الجودة والتحسين المستمر للعملية. في هذه الدورة ، سيكتسب المشاركون المعرفة والمهارات اللازمة لتحليل ونمذجة العمليات التجارية بدقة على مستوى المؤسسة بالإضافة إلى مستوى سير العمل المفصل.
سيتعلم المشاركون تعريف التكامل لطريقة نمذجة العمليات (IDEF0) وتدوين مخطط عملية الأعمال. هذه هي معايير النمذجة المفتوحة التي تستخدمها العديد من أدوات نمذجة العمليات التجارية الرائدة. فهي سهلة الفهم ويمكن تطبيقها على جميع جوانب ابتكار العمليات التجارية. تسهل هذه الأساليب التحليل الدقيق والتفكير الإبداعي وتطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات
في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
-
تحليل البعد العملي للأعمال
-
تحديد نطاق عملية الأعمال
-
تطوير نموذج عملية أعمال على مستوى المؤسسة
-
التقاط تفاصيل عملية أعمال موجودة وتعيينها باستخدام نموذج
-
بناء نموذج متكامل لعملية تجارية محددة توضح مستويات تفاصيلها
-
الحصول على المعلومات اللازمة لبناء نموذج عملية الأعمال
-
تحديد فرص تحسين العمليات التجارية باستخدام نموذج
-
تطبيق أفضل تقنيات نمذجة العمليات التجارية
-
تنفيذ تحسينات العمليات التجارية لتحقيق نتائج مذهلة
-
محللو العمليات التجارية والمهندسون والاستشاريون والمديرون
-
مدراء أو مدراء تحسين أداء الأعمال
-
أصحاب العملية
-
محللو ومديرو ضمان الجودة
-
مخططو الأعمال
-
مقدمة في العمليات التجارية
-
التنظيم الأفقي مقابل التنظيم الرأسي
-
أنواع العمليات التجارية
-
تحديد وتسمية العمليات التجارية
-
تحديد نطاق عملية الأعمال
-
كيفية تحليل مكونات العملية التجارية
-
رسم خرائط ونمذجة العمليات التجارية - المفاهيم الأساسية
-
أعمال التحليل العملي
-
مقدمة إلى BPMN
-
عناصر BPMN الأساسية
-
نمذجة أنشطة العمليات التجارية
-
وصف أحداث عملية الأعمال
-
تمثيل منطق التفرع والانضمام التفصيلي
-
تحديد أنماط العمليات التجارية
-
موارد عملية النمذجة
-
عمل نمذجة عملية الأعمال العملية
-
استخدام مجموعة العناصر الموسعة BPMN
-
نمذجة العمليات الفرعية للعمليات التجارية
-
أنواع أحداث العمليات التجارية
-
تمثيل الموارد باستخدام التجمعات والممرات
-
تدفقات الرسائل والتدفقات الافتراضية
-
نمذجة استثناءات العمليات التجارية
-
وصف سمات نشاط العملية
-
أعمال نمذجة عمليات الأعمال المتقدمة
-
بنية عمليات الأعمال
-
إطار تصنيف العمليات التجارية
-
طريقة النمذجة IDEF0
-
أنشطة النمذجة والأشياء
-
أنواع الرسم التخطيطي IDEF0 الخمسة
-
إنشاء الرسم التخطيطي للمستوى الأعلى
-
تطوير مخططات التحلل
-
عمل نمذجة عملية الأعمال باستخدام IDEF0
-
تحليل العمليات التجارية الحالية
-
استنباط متطلبات العملاء العملية
-
قياس أداء العمليات التجارية
-
مرحلتا تحسين العمليات التجارية
-
الانتقال من النماذج كما هي إلى النماذج المستقبلية
-
محاكاة العمليات التجارية
-
تنفيذ تغييرات إجراءات العمل
-
اختيار أداة النمذجة الصحيحة
