إدارة أصحاب المصلحة هي تقنية لتنظيم ومراقبة وتعزيز تفاعلاتك مع أصحاب المصلحة. من أجل التواصل معهم ، فإنه يستلزم تحديد أصحاب المصلحة بشكل منهجي ، وتحليل متطلباتهم وتوقعاتهم ، وتخطيط وتنفيذ مجموعة متنوعة من المهام.  من خلال استخدام نهج إدارة أصحاب المصلحة المختصة ، ستتمكن من تخطيط تفاعلاتك وتقييم حالة وعيار علاقاتك مع مختلف أصحاب المصلحة.

تتمثل المكونات الرئيسية لإدارة التحسين المستمر في التأثير على جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وإقناعهم في أي عملية ، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الخارجيين والعملاء وزملاء العمل.

من خلال المشاركة في هذه الدورة التدريبية حول أساسيات إدارة أصحاب المصلحة ، ستكتسب المعرفة والقدرات اللازمة لإدارة أصحاب المصلحة والتأثير عليهم بشكل فعال ، وكذلك لرفع استعدادهم للتغيير والتغلب على المعارضة ، باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب والاستراتيجيات.

في نهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على خصائص الإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة.
• تحديد نهجهم في إدارة أصحاب المصلحة ومتطلبات عملائهم.
• التعرف على استراتيجيات الحصول على موافقة أصحاب المصلحة.
• التفريق بين 6 تقنيات مقنعة.
• ضع قائمة بالعديد من الطرق لإنشاء علاقة دائمة.
• حسن وعيك بتفضيلاتك وسلوكياتك وأساليب عملك.
• إنشاء طريقة لتقييم تفضيلات الآخرين وسلوكياتهم وأساليب عملهم.
• تعلم كيفية إنشاء اتصالات عمل مثمرة باستخدام معرفتك وفهمك.
• فكر في علاقاتك الحالية مع أصحاب المصلحة وما يمكنك فعله لتعزيزها.

أي شخص مسؤول عن إدارة علاقات أصحاب المصلحة في مناخ من تغيير الأعمال.