صناعة العمليات كثيفة رأس المال وتتميز بمنافسة دولية قوية لا هوادة فيها. بعض العمليات والعمليات هي أيضا عالية المخاطر. هذا يعني أن شركات العمليات تحتاج إلى أن تكون في صدارة لعبتها إذا كانت ترغب في البقاء والنمو في هذه الظروف الصعبة. تم تصميم بناء التميز التشغيلي في صناعة العمليات لشرح العوامل الرئيسية للتميز التشغيلي وكيفية دمجها في برنامج تحسين متماسك لصناعة العمليات. يتم تقديم أحدث الأدوات والتقنيات وشرحها بأقل قدر من المصطلحات حتى يتمكن المندوبون من معرفة كيفية استخدامها في وضعهم.

• فهم أفضل تقنيات الممارسة لتحقيق التميز التشغيلي
• فهم مجموعة من المخاطر الفنية والبشرية وآثارها على المنظمة التشغيلية.
• تصميم خطة تحسين تشغيلية مصممة خصيصا لمؤسستهم تعالج مجالات المخاطر الرئيسية.
• تعلم نهج عملي لوضع خطة عمل لاستخدام هذه التقنيات في مجالات مسؤوليتها ، وملاءمتها في استراتيجية العمليات الشاملة ، وقياس الفوائد

• محترفو العمليات
• محترفو العمليات
• متخصصو الموثوقية والصيانة
• متخصصو السلامة
• المهنيين الآخرين المشاركين في تحسين العملية