اتخذ خطوة في الطريق الصحيح من خلال هذه الدورة التدريبية الشاملة لإدارة التغيير وحل النزاعات التي تم إنشاؤها بواسطة أساتذة متمرسين إذا كنت ترغب في تعزيز حياتك المهنية التي تحلم بها والحصول على فهم قوي لهذه الموضوعات.
يتضمن جوهر هذه الدورة التدريبية لاستراتيجيات إدارة التغيير وحل النزاعات استخدام تقنيات يمكن الاعتماد عليها لتقييم أسلوب حل النزاعات الفردي الخاص بك ، وسنقوم بتوجيهك خلال أي مشاكل تظهر نتيجة لنتائج الاختبار.
نستفيد من أداة توماس كيلمان (TKI) لحل النزاعات المعروفة في ورشة العمل المتعمقة والمفيدة هذه. استخدمت جميع مؤسسات النخبة هذه التقنية لبناء فرق تعاونية لتحقيق أعلى أداء.
في نهاية هذه الدورة ، سيتمكن المشاركون من:
-
التعرف على المصادر الأولية للنزاع.
-
التحقيق في أصول النزاعات وفهمها.
-
وصف طرق فعالة للتعامل مع الصراع
-
تطوير تقنيات اتصال فعالة لتعزيز العمل الجماعي والإنتاج.
-
إنشاء وتنفيذ استراتيجيات إجراءات الاتصال العملي.
-
تعرف على العوامل الأساسية للتغيير طويل الأمد.
-
إدراك ضرورة قبول المساءلة لدفع التغيير.
-
تعلم المهارات اللازمة لقيادة التغيير.
-
كن أكثر وعياً بنفسك وحقق إمكاناتك القيادية الكاملة.
-
إدارة التفاعلات الشخصية بسرعة ، وإظهار التمكن في جميع المجالات من المستوى الأول إلى المستوى الرابع.
-
جميع المديرين والقادة الذين يرغبون في تعزيز كفاءاتهم في إدارة التغيير
-
جميع موظفي الموارد البشرية
-
القادة والمشرفون الذين يحتاجون إلى تولي مسؤولية وحل النزاعات أو المواقف الصعبة التي قد يكون لها تأثير سلبي على الأداء والفعالية والعلاقات
-
المديرون المبتدئون / المتوسطون الجدد في دورهم ، أو لديهم خبرة ولكن القليل من التدريب السابق
-
الدوافع لماذا تنشأ الخلافات
-
منظور الفرد على الصراع والحل
-
العواطف الموجودة في سيناريو الصراع
-
التعرف على أسباب تصعيد الصراع وحلها
-
ماذا يعني مصطلح "إدارة الصراع"؟
-
متى وأين تحدث النزاعات؟
-
كيفية إدارة النزاعات بشكل فعال.
-
جسر الاتصال هو تمرين.
-
كيف يمكن تفادي سوء الفهم؟
-
ردنا على الخلاف.
-
تمرين من أجل التغيير: الكرة.
-
تنمية الشخصية وتقنيات التغيير.
-
منحنيات التغيير.
-
خلق تغيير دائم.
-
الخطوات الثماني لكوتر للتغيير الدائم.
-
خمس مراحل للتغيير.
-
منصة حرق
-
تمرين التغيير: خذ فرصة!
-
أداة توماس كيلمان (TKI) لحل النزاعات
-
تمرين: بناء التعاون بسرعة وسهولة
-
تمرين: رحلة إلى المسرح!
-
تمرين: اربح بقدر ما تستطيع!
-
نوعان من الاتصالات
-
DVDاصعب عشرة انواع
-
النتائج الأربعة لكل اتصال
-
التواصل الفعال كوسيلة لمنع وإدارة الصراع
-
الاستماع الفعال
-
التكيف مع أنواع الشخصية الفردية كمهارة لحل النزاعات
-
تطبيق مهارات الحزم لحل الصراع
-
فحص حالة الصراع الشخصية
-
تطبيق مهارات حل النزاعات على حالة الصراع الشخصية
-
تحديد الأساليب المفضلة للتعامل مع الصراع
-
خيارات حل النزاعات (ومتى يتم استخدامها)
-
استراتيجيات إضافية للحد من صراع معين