المفتاح لفهم الأشخاص وإدارتهم بشكل فعال هو معرفة ما يجعل الناس يتصرفون ويتصرفون بالطرق التي يتصرفون بها. ما هي الدوافع التي تحدد السلوك الفردي ، والعمل ، والدافع؟ يبحث هذا البرنامج في الافتراضات الأساسية التي نتخذها حول السلوك البشري وعلم النفس ويشرحها.

الناس ليسوا آلات ، يمكن أن يتأثروا بشكل خطير بالمشاكل والمخاوف الشخصية والمتعلقة بالعمل. يمكن أن تشمل مشاكل الأشخاص الإجهاد المرتبط بالعمل ، ومشاكل الزواج ، ونقص الحافز ، وضغوط العمل ، وساعات العمل الطويلة ، ودوران الموظفين ، ونقص الموظفين ، والتأميم ، والتنمر ، وانعدام الأمن الوظيفي ، كلها تؤثر على صحة الموظف وأدائه. يمكن أن تكون التكلفة التي يتحملها صاحب العمل هائلة. بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، يمكن أن يكون الإجهاد في العمل تجربة حقيقية ومربكة للغاية.

عدد الموظفين الذين يعانون من الإجهاد والأمراض المرتبطة بالتوتر آخذ في الارتفاع بسرعة. أكثر من نصف (53٪) الأشخاص في العمل عانوا من الإجهاد خلال الـ 12 شهرًا الماضية ، بينما كان واحد من كل أربعة أشخاص قد أخذ إجازة مرضية بسبب الإجهاد في العام السابق ، وفقًا لأحدث بحث أجرته الرابطة الدولية لإدارة الإجهاد.

• فهم السلوك البشري بشكل أكثر وضوحًا
• افهم كيف يؤثر الموقف على السلوك والتحفيز
• تعرف على كيفية إدارة أداء الموظف من خلال:
• بعد أن تدربت على مقابلة تقييم الأداء
• بعد أن عملت من خلال دراسات وأمثلة تتعلق بالانضباط والتظلمات
• فهم مشاكل الناس في العمل
• تحديد وتطوير المهارات الأساسية اللازمة لإدارة الإجهاد
• تطوير تدخلات فعالة في مكان العمل
• فهم كيفية تحفيز الآخرين وتقديم المشورة لهم
• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة مشاكل الموظفين
• تطوير المهارات العملية في إدارة الأفراد
• احصل على أفضل ما في شعبهم

• المدراء والمشرفون وقادة الفريق
• موظفو الموارد البشرية
• مدراء التدريب وموظفو التدريب
• مخططو التعاقب والمسؤولون عن تنمية الأفراد
• ممارسو الموارد البشرية والمتخصصون المباشرون
• المهنيين المهتمين بإدارة الأفراد وتطويرهم