يعد الانتقال إلى قائد الفريق أو المدير المباشر تغييرا مهما للمشرف أو الأخصائي الفني. يتطلب تحقيق التوازن بين المتطلبات التنظيمية ومتطلبات العملاء الأوسع نطاقا واحتياجات الفريق مجموعة واسعة من المهارات والقدرة والثقة لمعرفة متى يجب التراجع عن الضغوط التشغيلية وفهم الصورة الأكبر.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
-
فهم دورهم كمدير وقائد
-
وضع أهداف ومعايير أداء واضحة للفريق
-
إدارة عبء العمل باستخدام تقنيات فعالة لتحديد الأولويات والتفويض
-
تعظيم مهاراتهم المؤثرة
-
بناء فريق فعال
-
تطوير قدرات أعضاء الفريق والاستفادة منها
-
مديرو المستوى المتوسط
-
المشرفون
-
قادة الفرق
-
الموظفون الذين يمكن ترقيتهم إلى دور إداري أو إشرافي
-
قائد أم مدير؟
-
الإدراك الذاتي
-
ما وراء الوصف الوظيفي: معرفة ما تطلبه مؤسستك منك
-
تحقيق التوازن بين مطالب أصحاب المصلحة المتضاربة
-
فهم طبيعة التغيير
-
نموذج لتنفيذ التغيير
-
فهم نفسك وبيئتك التنظيمية
-
التوجه نحو النتائج
-
تحديد الأهداف الشخصية وأهداف الفريق
-
إدارة الأداء
-
إيجاد الوقت واستخدامه بشكل فعال
-
نموذج للتفويض الفعال
-
قنوات الاتصال
-
مهارات الاستماع الفعال
-
العواطف والعلاقة
-
الإقناع والتفاوض: مفاتيح التأثير الشخصي
-
إدارة الصراع بحزم
-
كيف تعمل الفرق عالية الأداء؟
-
تحديد أدوار الفريق
-
الفرق في الممارسة: تمرين بناء الفريق
-
الدافع والمكافأة
-
بناء الرؤية ومشاركتها
-
مناهج مختلفة للقيادة
-
كيف يتعلم الناس؟
-
التدريب من أجل النمو الشخصي والجماعي
-
مهارات التغذية الراجعة
-
تخطيط التنمية
-
الخطوات التالية
