يجب أن يكون محترفو العلاقات العامة مستعدين لاستخدام مهاراتهم لتقديم صورة إيجابية عن شركتهم في جميع الأوقات. ويجب أن يكونوا مستعدين للاستجابة بسرعة لأي أزمة قد تنشأ. من خلال بذل الجهد المناسب في بناء سمعة قوية خلال الأوقات الجيدة ، سيكون عملك قادرا على تحمل الصحافة السلبية في حالة ظهور أزمة. سيفهم المشاركون في هذه الدورة دورهم كمحترفين في العلاقات العامة ، ويكتسبون تقنيات الاتصال اللفظي والكتابي ، ويحصلون على القدرة على تقييم الأزمات والتعامل مع وسائل الإعلام مع تعزيز سمعة المنظمة.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• تحليل وتقييم أحدث مفاهيم واستراتيجيات العلاقات العامة في مجموعة متنوعة من السياقات.
• تقييم بعض تقنيات ومناهج العلاقات العامة الموجهة بشكل مناسب لبيئة العمل
• ممارسة مهارات العلاقات العامة الرئيسية المتعلقة بالتواصل اللفظي والكتابي ، بالإضافة إلى تقنيات التحرير والتخطيط والإنتاج.
• تحسين وعيهم بالمهارات الإعلامية الرئيسية في العلاقات العامة.
• تطبيق المهارات الإعلامية الرئيسية في العلاقات العامة
• إعداد وتقديم  وتقديم رسائل شفهية فعالة في الأماكن العامة
• استخدام مهاراتهم في العلاقات العامة كأدوات ترويجية

• مسؤولو العلاقات العامة
• المدراء والمشرفون في مجالات شؤون الموظفين والتسويق والمبيعات والتدريب والإدارة.
• كما سيستفيد المديرون والموظفون المشاركون في الأنشطة الإعلامية من هذه الدورة.