معظم الشركات التجارية لديها عملاء حسابات رئيسية ومن الضروري تأمين الأعمال المستمرة من هؤلاء العملاء. النتيجة المثالية هي بناء علاقات مع صانعي القرار المناسبين على مستويات مختلفة في مؤسستهم بحيث تصبح شريكهم التعاوني المفضل. وهذا يتطلب استراتيجية حساب رئيسية واضحة وفهما مختلفا لما يمكن أن يحقق قيمة فائقة للعميل.

لا يتعلق الأمر فقط بفريق حسابك الرئيسي الذي يتعامل مع المشترين المعتادين. تحتاج أيضا إلى التأثير على صانعي القرار الآخرين وأصحاب المصلحة الخارجيين.

• تحديد وظائف الحسابات الرئيسية وأهميتها للمؤسسة التجارية
• تحديد الحسابات الرئيسية وتحديد أولوياتها لقياس ربحيتها وتأهيل أهميتها الاستراتيجية لشركتهم
• تصنيف المستويات المختلفة لعلاقات العملاء لتعزيز طريقة تفاعلهم مع العملاء
• تطوير الخطط والاستراتيجيات التي تركز على العملاء اللازمة لتطوير الحسابات الرئيسية
• بناء كفاءات الحساب الرئيسية الأساسية لمواجهة التحديات المتغيرة باستمرار في السوق

• الرؤساء العالميون للحسابات الرئيسية الذين يرغبون في كسب المزيد من الأعمال على مستوى العالم
• مديرو الحسابات الرئيسيون الذين يرغبون في أن يصبحوا الشريك المفضل للعميل
• مديرو الحسابات الرئيسيون الذين يحتاجون إلى خطة واضحة
• أعضاء فريق الحساب الرئيسي الذين يحتاجون إلى المساهمة في خطة الحساب الرئيسية
• مطلوب من المديرين الآخرين فهم الخطة ودعمها