يُعرّف التنسيق الإداري بأنه العملية المسؤولة عن تأمين الاتصال بين المستويات الوظيفية في الهيكل التنظيمي رأسياً والمساعدة على تكامل المراكز الوظيفية أفقياً من أجل تحقيق الأهداف الموضوعة للتنظيم الإداري في ارتباط إيجابي بالبيئة الخارجية ، ومن خلال التغيرات السريعة في العالم وظهور ظاهرة ما يسمى بالعولمة ووحدة المنافسة التي ولّدتها. كان لابد من أن تكون اتفاقية الجات فئة المديرين في المنظمات العربية للاستعداد لهذا التغيير من خلال الإبداع الإداري في التخطيط والتنظيم. والتنسيق ليتمكنوا من تحقيقه وإيجاده ، ومهارات التعامل مع متغيرات هذا العصر لتحقيق إنجازات عالية وأداء متميز.
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
-
تنمية المهارات في مجال التنسيق الإداري على مختلف المستويات الإدارية ، بعد إجراء الدراسات والبحوث حول الاحتياجات التدريبية الفعلية لعدد من الإدارات.
-
تطوير ورفع كفاءة التنسيق والمتابعة بين مختلف إدارات المؤسسة في القطاع الحكومي وشركات الطاقة وشركات القطاع الخاص المختلفة بما يساعد على أداء المهام الوظيفية بكفاءة وفاعلية وخلق تناغم أفقي ورأسي.
-
تحسين مستوى الأداء الوظيفي على مستوى الهيئة الإدارية.
-
التعرف على أنواع المهارات السلوكية التي تساهم في تنمية التنسيق والمتابعة الإدارية.
-
اكتساب مهارات استخدام الوقت في الأداء الإداري.
-
منسقين إداريين.
-
المساعدين الإداريين
-
العاملون في مجال الخدمات الإدارية والتنسيق.
-
من يجد نفسه في حاجة إلى هذه الدورة ويريد تطوير مهاراته وخبراته.
-
المهام والوظائف المطلوبة لنجاح التنسيق والمتابعة الإدارية.
-
أهمية تنسيق ومتابعة العمل في المؤسسة والهيئات المتقدمة والحديثة.
-
عناصر وأنظمة التنسيق الإداري والمتابعة في المؤسسة ومقاييس فعالية التنسيق الإداري والمتابعة بين الإدارات.
-
دور التنسيق والمتابعة الإدارية بين الأقسام في الإدارة الحديثة.
-
تطوير التنسيق الإداري بما يتوافق مع متطلبات العولمة وتكنولوجيا المعلومات.
-
أمثلة وحالات عملية للتنسيق بين الإدارات وعملية المتابعة في الشركات العالمية الناجحة.
-
مهارات فنية.
-
مهارات تخطيط الأعمال والجدولة المطلوبة.
-
مهارات تنظيم العمل والمتابعة.
-
ما هي طرق المتابعة الفعالة؟
-
مهارات استخدام الوقت في الأداء الإداري.
-
المهارات السلوكية والعقلية.
-
أنواع المهارات السلوكية التي تساهم في تنمية التنسيق والمتابعة الإدارية:
-
مهارات العمل الجماعي لتحقيق درجة عالية من التماسك الجماعي.
-
مهارات الاتصال وبناء الجسور مع الآخرين والحوار ومهارات الإقناع في العرض.
-
مهارات التفكير الإبداعي والإبداع والابتكار لحل مشاكل التنسيق بطريقة مبتكرة.
-
مهارات القيادة.
-
مهارات اتخاذ القرار.
-
مهارات إزالة الخلاف.
-
مهارات إدارة الأزمات.
-
تغيير مهارات الإدارة.
-
المذكرات والتقارير ودورها في عملية التنسيق والمتابعة الإدارية.
-
أنواع المذكرات المطلوبة والأساس العلمي للكتابة التي تساعد في التنسيق والمتابعة بين الأقسام.
-
مهارة الصياغة في الكتابة الإدارية.
-
أنواع التقارير الإدارية وأسس كتابتها.
-
أخطاء شائعة في صياغة التقارير تعطل التنسيق والمتابعة.
-
مهارات صياغة المراسلات من حيث الشكلية والموضوعية.
-
أمثلة وحالات عملية لاستخدام مهارات الصياغة والكتابة للمذكرات والتقارير الفعالة.